Précision d'emblée : le dossier vérifié sur lequel repose cet article ne contient aucun chiffre propre à la France ni à l'Afrique francophone. Nous ne ferons donc pas semblant. Ce que les lecteurs francophones peuvent en tirer, c'est une grille de lecture sur ce que les grands éditeurs américains exigent de leurs propres agents d'IA avant de les laisser toucher aux données d'une banque ou d'une administration. Cette exigence de contrôle concerne aussi les entreprises françaises et africaines qui utilisent ces logiciels. Elle est le fil rouge de ce dossier.
Un rachat de 5,66 milliards de dollars, à mettre à l'échelle
Le 20 octobre 2026, Salesforce a annoncé un accord définitif pour racheter Braze, une plateforme d'engagement client, pour environ 5,66 milliards de dollars de valeur d'entreprise, soit 47,50 dollars en numéraire par action ordinaire de classe A de Braze.1 Braze aide les marketeurs à réagir en temps réel au comportement des clients sur les applications mobiles, les sites web, l'e-mail, le SMS et WhatsApp.1
Pour mesurer ce montant, comparons-le à Salesforce elle-même. Selon ses déclarations déposées auprès de la SEC, elle a réalisé 41,525 milliards de dollars de chiffre d'affaires sur son exercice 2025, contre 34,857 milliards sur l'exercice 2024, soit environ 19 % de hausse (notre calcul).2 Le prix de Braze représente donc environ 14 % d'une année de ventes de Salesforce (notre calcul). Les flux de trésorerie d'exploitation ont atteint 14,996 milliards de dollars sur l'exercice 2025, contre 10,234 milliards un an plus tôt.2 L'activité courante de Salesforce génère donc en une année près de trois fois le prix de Braze.
La rentabilité a nettement progressé. Le résultat net est passé de 4,136 à 7,457 milliards de dollars entre les exercices 2024 et 2025, et le bénéfice par action de 4,2 à 7,8 dollars.2 Le résultat d'exploitation a suivi, de 5,011 à 8,331 milliards.2 La marge brute, calculée à partir des chiffres vérifiés, ressort à environ 77,7 % sur l'exercice 2025 (32,255 milliards de marge brute sur 41,525 milliards de chiffre d'affaires), contre environ 75,5 % sur l'exercice 2024 (notre calcul).2
Un point nuance le tableau. La trésorerie de Salesforce s'établit à 8,935 milliards de dollars au premier trimestre de l'exercice 2027, contre 10,928 milliards au premier trimestre de l'exercice 2026.2 Elle reste suffisante pour un achat de cette taille, mais le dossier ne dit pas comment l'opération sera financée. Les dépenses d'investissement ont par ailleurs reculé, de 736 à 594 millions de dollars entre les exercices 2024 et 2025, tandis que les dépenses de recherche et développement ont augmenté, de 4,906 à 5,993 milliards.2 Salesforce a donc moins dépensé en équipements et davantage en produits, tout en cherchant à acheter des briques de plus.
La gouvernance des agents : de l'option à la condition
Le 15 octobre 2026, ServiceNow a présenté AI Passport, décrit comme une couche d'autorité et un justificatif signé cryptographiquement. Il vérifie en temps réel le périmètre des agents d'IA, qu'ils soient développés par ServiceNow ou par des tiers.3 L'éditeur a aussi étendu les capacités de gouvernance de sa « Super Intelligence Control Tower », qui couvre la découverte, la visibilité, le contrôle et la mesure du rapport coût/valeur de l'IA sur un modèle de données unique.3
Jon Sigler, pour ServiceNow, formule l'enjeu ainsi : "As AI agents proliferate across the enterprise, visibility alone isn't enough. Enterprises need confidence that every AI agent is operating within its authorized scope."3 En clair : savoir quels agents tournent ne suffit plus, il faut pouvoir prouver ce qu'ils ont le droit de faire.
Un texte sponsorisé par EDB, publié par VentureBeat, va plus loin sur le principe. Selon EDB : "The enterprise should not rely on a model choosing to follow policy. The policy has to be enforced by the system. That is the difference between hoping an actor stays in bounds and constructing bounds it cannot cross to begin with."4 Le contenu étant « présenté par EDB », il s'agit de la position d'un fournisseur et non d'une analyse indépendante, et il faut le lire comme tel.
L'analyse de Via News à partir de ces éléments est la suivante. Les éditeurs ne vendent plus seulement des agents, ils vendent aussi le dispositif qui les encadre. Pour une banque ou un assureur, c'est souvent ce dispositif, et non l'agent, qui conditionne l'achat. Le dossier ne comporte toutefois aucune mesure de l'adoption réelle de ces outils.
« Ne laissez pas l'IA faire les calculs »
Du côté des investisseurs, le ton est prudent. Sean Jacobsohn, de Norwest, estime que "You don't want AI doing calculations because it is not good at math." Il précise que certains flux de travail tolèrent l'absence de chiffres précis, mais que, lorsqu'il faut de la précision, "you can't rely on AI for that."5 C'est un avertissement utile pour la finance et la comptabilité, où une erreur de calcul a des conséquences réglementaires.
Il juge aussi qu'il serait "very hard to disrupt the core products of Workday, ADP, SAP, UKG and Dayforce", mais plus facile de s'attaquer à leurs produits secondaires, "where the category isn't their core business."5 Il observe enfin que, lorsque le directeur financier achète lui-même son logiciel, il y a "one less layer of approval", ce qui rend le remplacement plus aisé.5 Ces propos viennent d'un seul investisseur et ne constituent pas une mesure du marché. Ils rappellent néanmoins que les leaders de l'ERP restent solides sur leur cœur de métier, quelle que soit leur communication sur l'IA.
Consolidation : du géant aux micro-opérations
La consolidation se joue aussi à une tout autre échelle. Le 6 octobre 2026, Tiny Ltd. a finalisé l'acquisition d'Oso Cloud, une activité d'autorisation et de contrôle d'accès, pour environ 1,9 million de dollars en numéraire. Oso apporte environ 5,3 millions de dollars de revenus récurrents annualisés, ce qui porte ceux de Tiny d'environ 7,6 %, de 70,0 à environ 75,4 millions de dollars en données pro forma.6 Oso servait environ 80 clients dans la sécurité, la fintech et les logiciels pour développeurs, tous sous contrat d'abonnement, dont plusieurs pluriannuels.6
Le rapprochement est parlant : une entreprise d'autorisation et de contrôle d'accès, exactement le type de brique dont la gouvernance des agents a besoin, change de mains pour une fraction du prix de Braze. Nous le signalons comme un rapprochement de notre part, le dossier n'établissant aucun lien entre les deux opérations.
Le 20 octobre 2026, ZenaTech a aussi saisi la BCSC et la TSXV pour demander une intervention réglementaire face à l'absence d'assemblée générale 2026 chez Boardwalktech et à des « carences de gouvernance » persistantes. Elle a également adressé une lettre ouverte aux actionnaires critiquant le non-respect du droit des valeurs mobilières, l'indépendance du conseil et des financements dilutifs répétés.9 Il s'agit des accusations d'une partie prenante au conflit, et le dossier ne contient pas la réponse de Boardwalktech.
Ce que montrent les cas d'usage
Dentira, qui fournit des services d'achat-paiement (P2P) aux groupes de santé multisites, dit servir des structures comptant de centaines à des milliers de sites, parfois dans plusieurs pays.7 Son PDG, Vikas Gupta, affirme que l'entreprise est déjà "the biggest player in a few verticals" et vise à devenir "the largest vertical software provider in procurement technology overall."7 Ce sont des ambitions déclarées, non vérifiées. Dextr AI affirme de son côté que ses agents traitent plus d'un million d'interactions par mois dans des centaines d'hôtels.8
Ce qu'il faut croire, et dans quelle mesure
Les deux annonces centrales, Braze et AI Passport, proviennent de communiqués d'entreprise diffusés via NewsEOD. Sur cette source, 56 % de 5 087 affirmations contrôlées se sont révélées exactes. Pour Crunchbase News, source des propos de Norwest et des chiffres de Dextr, le taux mesuré est de 50 % sur 38 affirmations vérifiées. Ces taux ne disent pas que tel article est faux, mais qu'un chiffre isolé doit être recoupé. Les données financières de Salesforce citées plus haut reposent, elles, sur des dépôts SEC.
À surveiller
- La finalisation du rachat de Braze : le dossier ne donne ni calendrier de clôture ni mode de financement.
- L'évolution de la trésorerie de Salesforce, de 10,928 à 8,935 milliards de dollars d'un premier trimestre à l'autre dans nos données.2
- Si les outils de gouvernance des agents deviennent une exigence contractuelle dans la banque, plutôt qu'un argument commercial.
- La suite du litige entre ZenaTech et Boardwalktech devant les régulateurs.
Reste la question qui concerne directement les lecteurs francophones et à laquelle ce dossier ne répond pas : comment ces outils seront-ils encadrés au regard des exigences de souveraineté des données en Europe et en Afrique ? Nous préférons le dire plutôt que de l'inventer.
